Обмін та повернення
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” покупець може:
Обміняти товар належної якості.
Повернути товар належної якості.
Повернути або обміняти товар неналежної якості.
Проте відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”, натільна білизна, включаючи піжами, нічні сорочки, халати, купальні костюми, спортивні костюми, термобілизна, шкарпетки, верхній одяг, светри входить до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню, за умови, що вони не браковані.
Який товар підлягає обміну:
– Товар, у котрого є чек;
– Товар, що не був у вжитку;
– Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.
Процедура повернення та обміну товару належної якості:
1. Повідомте про намір повернути оплачений товар у Viber: +380971047397, за номером телефону +380661211970 або на електронну пошту: ds.store.stor@gmail.com
2. Транспортні затрати при поверненні товару належної якості покриває Покупець;
3. Після відправки товару належної якості повідомте номер транспортної декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів;
4. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам кошти на банківський рахунок (кредитна картка), або робимо обмін на інший товар;
5. Комісію за переказ коштів покриває Продавець.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», Продавець може відмовити Покупцю в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну.
Процедура повернення товару неналежної якості:
1. Повідомте про намір повернути оплачений товар у Viber: +380971047397, за номером телефону +380661211970 або на електронну пошту: ds.store.stor@gmail.com
2. Транспортні затрати при поверненні товару неналежної якості покриває Продавець;
3. Після відправки товару неналежної якості повідомте номер транспортної декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів;
4. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам кошти на банківський рахунок або робимо обмін на інший товар;
5. Комісію за переказ коштів покриває Продавець.
Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту
Повернення коштів здійснюється після отримання товару.
Повернення коштів здійснюється на банківський рахунок Покупця.
Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту отримання посилки у відділенні Нової пошти Продавцем.
